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业务流程

致力于成为中国最好的城市公共事业服务者之一

抄表与收费

2020年03月18日海口雷火体育水务有限公司

1、水表抄读

海口雷火体育水务有限公司(以下简称海口威立雅水务)每月4日至14日定期上门抄读客户水表,并于当月18日(节假日顺延)计算客户水费,当月20日至次月8日为当月水费缴纳时间。逾期未缴纳水费的,按我司与客户签订的《供用水合同》约定的比例即每日0.15‰收取违约金(注:不超过法定违约金比例)。超过3个月无正当理由仍未缴纳水费的,海口威立雅水务将根据《海口市城市供水排水节约用水管理条例》第三十二条的相关规定依法暂时停止供水并追缴所欠费用。

客户每月水费可拨打客户服务热线

2、水费缴纳方式

现海口威立雅水务提供以下付费方式供您选择:

(1)银行代

客户提供银行账户,与海口威立雅水务签订《委托银行代收水费、污水处理费、生活垃圾处理费合同书》,并确保银行代扣日前账户内有足够金额。每月8日、18日、28日由银行自动代收(节假日提前或顺延)。

1)单位户:可提供工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、光大银行、海南农信社、中国邮政储蓄银行等任一银行账户进行水费代扣业务。

2)居民户:可提供工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、光大银行、海南农信社、中国邮政储蓄银行等任一银行账户进行水费代扣业务。

(注:持有农信社、中国邮政储蓄银行帐号的客户可实现实时代扣)

居民户银行代收可用账号类型:

◆活期存折一本通的结算类账户;

◆银行卡:除信用卡外的各类借记卡;

2)银行转账(只限单位户)

单位户当月水费在当月月底前可通过银行将水费金额转入海口威立雅水务指定的水费专用账户。

(3)银行托收(只限单位户)

海口威立雅水务每月18日通过打印托收凭证和水费发票的方式委托银行从单位户提供的银行账户进行收取。(节假日提前或顺延),客户应在每月银行托收水费发生日前确保其提供的银行账户有足够的余额。

(4)现金付费

客户可到海口雷火体育水务有限公司各营业网点办理水费缴费业务。

(5)预存款

海口雷火体育水务有限公司提供水费预存款服务,客户可以到海口雷火体育水务有限公司各营业网点办理水费预存款业务。

(6)线上支付

支持微信公众号、支付宝生活号、微信(支付宝)生活缴费、椰城市民云等线上支付。

温馨提示:为了您的方便,建议选择线上支付、银行代、转账、托收结算方式。

3、水费发票的领取途径:

◆银行代收—→单位户到客户开户银行领取(如果是增值税专用发票,请到客户服务大厅领取。);居民户到所属客户服务中心营业网点领取。

◆银行转账—→海口市海甸二西路22号海口威立雅水务客户服务大厅领取。

◆银行托收—→我司送票至客户。

◆现金付费—→现金收费柜台。

◆线上支付—→客户服务大厅或客户服务中心营业网点领取。

注:领取水费发票时:居民户应出示户主身份证、付款银行存折、银行卡或付款人居民身份证或扣款信息(线上支付)任一凭证;单位户应出示付款单位委托证明、经办人身份证原件及进账单复印件。

按时缴纳水费、文明用水是每个用水客户的义务。

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